Politique de Confidentialité - SOS ELECTRIQUE
Cette politique de confidentialité définit la manière dont SOS ELECTRIQUE collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la Loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées est : [Non renseigné], [Non renseigné], [Non renseigné].
2. Données Collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux services proposés : Identité et contact : Nom, Prénom, adresse email, numéro de téléphone, code postal (via le formulaire de devis). Détails du projet : Type de service recherché, description des besoins, caractéristiques du projet. Données de navigation : Adresse IP, type de terminal, données de consultation via cookies.
3. Finalités du Traitement
Vos données font l'objet d'un traitement pour les finalités suivantes : Mise en relation : Transmission de votre demande à des professionnels qualifiés pour l'établissement de devis. Gestion du service : Suivi des demandes de devis et amélioration de la mise en relation. Statistiques : Analyse d'audience et optimisation du référencement (SEO) du site. Conformité : Gestion des demandes d'exercice de droits (accès, rectification, etc.).
4. Base Légale du Traitement
Consentement : Le traitement de vos données de contact pour la mise en relation est basé sur votre consentement explicite lors de la soumission du formulaire. Intérêt légitime : Le traitement des données techniques est nécessaire pour assurer la sécurité, la performance et la maintenance du site.
5. Destinataires des Données et Transfert - Partenariat "Vite un Devis"
Pour assurer le service de mise en relation, SOS ELECTRIQUE collabore avec le partenaire technique "Vite un Devis".
Transfert de données : En validant votre demande de devis, vous acceptez que l'intégralité des données saisies (identité, contact, projet) soit transmise de manière sécurisée à la plateforme "Vite un Devis". Finalité du transfert : "Vite un Devis" agit en qualité de sous-traitant et/ou co-responsable pour identifier les artisans et professionnels les plus pertinents et leur transmettre vos coordonnées afin qu'ils puissent vous recontacter. Engagement : Vos données ne sont jamais revendues à des fins publicitaires étrangères à votre demande de devis initiale.
6. Durée de Conservation
Données prospects (demandes de devis) : 3 ans à compter du dernier contact ou de la fin de la relation de service. Cookies et traceurs : 13 mois maximum à compter de leur dépôt.
7. Sécurité
L'éditeur met en œuvre des mesures techniques (chiffrement SSL, protocoles sécurisés) et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
8. Vos Droits (RGPD)
Conformément à la réglementation, vous bénéficiez des droits suivants : Droit d'accès et de rectification. Droit à l'effacement ("droit à l'oubli"). Droit d'opposition ou de retrait de votre consentement. Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
9. Mise à jour
Cette politique peut évoluer selon le cadre légal ou l'évolution de nos services. Date de dernière mise à jour : 2026-03-26.